Wie muss eine Mail-Vorlage beschaffen sein?

Das besondere an der HTML-Version einer Vorlage für den eMail-Versand ist, dass man derzeit nicht die üblichen Mittel bei der HTML,CSS, Javascript Umsetzung verwenden kann, weil vor allem Free-Mail-Provider in ihren webbasierten Mail-Clients die Mails von teils gefährlichen oder beeinflussenden Quellcode befreien, um sich, die Maildarstellung im Webmailclient und auch den Nutzer vor unerwünschten Effekten zu schützen. So ist zum Beispiel das Anbinden einer CSS-Datei nicht gestattet, oftmals werden Hintergrundbilder nicht mit angezeigt, normale Bilder werden zunächst deaktiviert, Javascripts werden komplett deaktiviert.

Ein genaues Testing der erstellen Mail ist daher vor dem Erstversand an die Zielgruppe dringend erforderlich. Am sichersten geht man, wenn man die Mail-Vorlage klassisch umsetzt, d.h. mit sog. Inline-Styles direkt am jeweiligen Objekt. Während z.b. Outlook 2003 noch die vollen Fähigkeiten der Internet Explorer HTML-Engine nutzt und somit oft gute Ergebnisse produziert, wird im Outlook 2007 die HTML-Engine von Word verwendet, die wesentlich rückständiger ist und vergleichsweise katastrophale Darstellungsfehler verursacht. Es hat sich jedoch gezeigt, dass eine Mail-Vorlage wenn sie im Outlook 2007 korrekt angezeigt wird, auch in den meisten Free-Mail-Accounts korrekt dargestellt wird.